سياسة الخصوصية

من نحن

تدير Q8PrintShop هذا الموقع وتقدم خدمات الطباعة المخصصة الموضحة فيه. يمكنك التواصل معنا عبر info@q8printshop.com أو +96599929326.

عنواننا هو الكويت، الشويخ الصناعية 2، قطعة 1، شارع 22.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان الفوترة وعنوان التوصيل.
• تفاصيل الطلب والمنتجات المشتراة وخيارات التخصيص والتصاميم والصور المرفوعة والنصوص المضافة إلى المنتجات.
• حالة الدفع ورقم مرجع العملية ومعلومات وسيلة الدفع، ولكن ليس بيانات البطاقة الكاملة.
• بيانات الحساب وتسجيل الدخول إذا أنشأت حساباً.
• بيانات الجهاز والمتصفح وعنوان IP وملفات تعريف الارتباط واللغة والعملة والسلة وجلسة الدفع اللازمة لتشغيل الموقع.

لماذا نستخدم البيانات

• لمعالجة الطلبات وتجهيز المنتجات المطبوعة المخصصة.
• لمعالجة المدفوعات وتأكيد حالة الدفع ومنع الاحتيال.
• لتوصيل الطلبات والتواصل معك بخصوص التوصيل.
• لتقديم دعم العملاء ومعالجة الاسترجاع ودعم طلبات إعادة الطلب.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية والأمنية والتشغيلية.
• لتحسين أداء الموقع وسهولة الاستخدام وجودة الخدمة.

بيانات الدفع

قد تتم معالجة المدفوعات عبر Bede أو Bookeey أو كي نت أو شبكات البطاقات أو مزودي دفع آخرين يظهرون في صفحة الدفع. لا تقوم Q8PrintShop بتخزين بيانات البطاقة الكاملة.

التصاميم والصور المرفوعة

تستخدم التصاميم والصور والنصوص المرفوعة لإنشاء المعاينات وتنفيذ الطلبات ودعم التصاميم المحفوظة إذا قمت بحفظها ومساعدة خدمة العملاء وتمكين إعادة الطلب عند توفرها.

عند رفع أي محتوى، فإنك تؤكد أنك تملكه أو لديك الإذن باستخدامه للطباعة.

مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات اللازمة مع مزودي الدفع وشركاء التوصيل والخدمات اللوجستية ومزودي الاستضافة وتقنية المعلومات والمستشارين المهنيين والجهات القانونية أو التنظيمية عند الحاجة.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية.

نقل البيانات خارج الكويت

قد يقوم بعض مزودي الخدمة بمعالجة البيانات خارج الكويت. عند حدوث ذلك، نسعى إلى استخدام الضمانات المناسبة حيثما ينطبق ذلك.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية للسلة والدفع وتسجيل الدخول واللغة والعملة والأمان ووظائف الجلسة. قد تستخدم ملفات التحليلات أو التسويق فقط إذا كانت مفعلة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من المتصفح، لكن بعض ميزات الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح.

مدة الاحتفاظ

نحتفظ بسجلات الطلبات والحسابات ومراجع الدفع والدعم حسب الحاجة للأغراض القانونية والمحاسبية والضريبية والأمنية وخدمة العملاء.

قد يتم الاحتفاظ بملفات التصميم المرفوعة حسب الحاجة لتنفيذ الطلب والدعم والتصاميم المحفوظة وإعادة الطلب، ما لم يتم طلب الحذف وكان الحذف ممكناً وفق الالتزامات المعمول بها.

حقوق العملاء

حيثما ينطبق القانون، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو حذفها أو تقييد استخدامها، ويمكنك سحب الموافقة على التسويق. تواصل معنا لطلبات الخصوصية.

الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مثل HTTPS وضوابط الوصول وتقييد الصلاحيات وإجراءات التشغيل والنسخ الاحتياطي حيثما ينطبق ذلك.

الأطفال

موقعنا مخصص للعملاء القادرين على تقديم الطلبات. إذا استخدم القاصرون الموقع، فيجب أن يكون ذلك بمشاركة ولي الأمر أو الوصي.

التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أحدث نسخة في هذه الصفحة مع تاريخ التحديث.

التواصل

لأسئلة الخصوصية، تواصل مع Q8PrintShop عبر info@q8printshop.com أو واتساب أو الهاتف +96599929326 أو على عنوان الكويت، الشويخ الصناعية 2، قطعة 1، شارع 22.