اعثر على إجابات سريعة حول التخصيص والدفع والتوصيل والاستبدال والدعم في Q8PrintShop.
كيف أقوم بتخصيص منتج؟
اختر المنتج وافتح أداة التخصيص، ثم ارفع صورتك أو تصميمك وأضف النص عند الحاجة، وراجع المعاينة قبل إضافة المنتج إلى السلة.
هل يمكنني رفع صورتي أو تصميمي الخاص؟
نعم، يمكنك رفع صورتك أو عملك الفني للمنتجات المتاحة. للحصول على أفضل نتيجة، استخدم ملفاً واضحاً وبدقة عالية.
هل يمكنني إضافة نص؟
نعم، يمكنك إضافة نص وتعديل اللون والحجم والموقع والدوران ووضعه مع التصميم قبل الطلب.
هل يمكنني تعديل التصميم بعد إضافته إلى السلة؟
نعم، إذا كان خيار التعديل متاحاً في السلة يمكنك فتح التصميم مرة أخرى وتعديله وحفظه قبل إتمام الطلب.
هل يمكنني إعادة طلب تصميم سابق؟
إذا كان الطلب أو التصميم المحفوظ متاحاً في حسابك، يمكنك إعادة الطلب أو التواصل معنا لمساعدتك في تجهيز التصميم نفسه مرة أخرى.
ما طرق الدفع المتاحة؟
قد تشمل طرق الدفع المتاحة كي نت والبطاقات وApple Pay وAmerican Express وخيارات أخرى تظهر في صفحة الدفع عبر Bede أو Bookeey.
لماذا تتم معالجة مدفوعات Bede بالدينار الكويتي؟
تتم معالجة مدفوعات Bede بالدينار الكويتي. إذا كنت تتصفح بعملة أخرى، ستعرض صفحة الدفع مبلغ الدينار الكويتي الذي سيتم خصمه.
ما العملة التي سيتم خصمها من بطاقتي؟
تعرض صفحة الدفع عملة العرض والمبلغ النهائي بالدينار الكويتي عند معالجة الدفع بالدينار الكويتي.
كم يستغرق التوصيل؟
يعتمد وقت التوصيل على المنتج وأعمال التخصيص والعنوان وحجم الطلبات. تواريخ التوصيل المعروضة عند الدفع هي تقديرية.
هل يتم التوصيل داخل جميع مناطق الكويت؟
نعم، نوصل داخل الكويت إلى المناطق المتاحة. يرجى إدخال عنوان كامل ورقم هاتف يمكن الوصول إليه.
هل يمكنني إلغاء أو تعديل الطلب؟
تواصل معنا في أسرع وقت ممكن. بعد بدء الإنتاج للمنتجات المخصصة، قد لا يكون الإلغاء أو التعديل ممكناً إلا إذا كانت المشكلة من طرفنا.
ماذا يحدث إذا كانت جودة الصورة أو التصميم منخفضة؟
قد تظهر الصور منخفضة الجودة بطباعة غير واضحة أو مبكسلة. يرجى مراجعة المعاينة بعناية ورفع أوضح ملف متاح.
هل ستكون ألوان الطباعة مطابقة تماما لما يظهر على الشاشة؟
تساعدك المعاينة والتصميم على الشاشة على تصور شكل المنتج النهائي. قد تختلف الألوان المطبوعة قليلا لأن إعدادات الشاشات والسطوع ونوع الخامة وسطح المنتج وطريقة الطباعة ليست متطابقة دائما. نسعى إلى مطابقة قريبة للألوان تصل تقريبا إلى حوالي 90% مع الحفاظ على نتيجة احترافية.
ماذا لو استلمت منتجاً تالفاً أو خاطئاً؟
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع رقم الطلب وصور واضحة. إذا كانت المشكلة من طرفنا، سنساعدك بحل مناسب.
كيف أتواصل مع الدعم؟
يمكنك التواصل معنا عبر واتساب أو الهاتف على +96599929326 أو عبر البريد الإلكتروني info@q8printshop.com.
كيف تعمل ماسات الذكاء الصناعي
تستخدم ماسات الذكاء الصناعي في أدوات الذكاء الصناعي مثل إنشاء التصاميم وإزالة الخلفيات. يمكنك الحصول على 10 ماسات مجانية عند إنشاء حساب. تحصل على 1 ماسة ذكاء صناعي مقابل كل 1 د.ك تنفقه في مشترياتك من موقعنا. كما يمكنك الحصول على 10 ماسات مجانية عند تأكيد بريدك الإلكتروني و10 ماسات مجانية عند تأكيد رقم واتساب. وإذا نفد رصيدك يمكنك شراء 10 ماسات ذكاء صناعي مقابل 1.000 د.ك.